八角框架策略儀表板
八角框架策略儀表板(Octalysis Strategy Dashboard)是將八角框架理論落地的實作工具,包含五大要素:
- 商業指標(Business Metrics):排序優先級。每個介面只能為一個主要指標優化。
- 玩家類型(Player Types):用 2x2 矩陣分群。不同玩家做相同期望行為,但被不同核心驅動力激勵。
- 期望行為(Desired Actions):按時間順序排列。優先於一切回饋機制 — 如果所有人做了期望行為但沒有回饋機制 = 成功;有回饋但沒人做期望行為 = 失敗。
- 回饋機制與媒介(Feedback Mechanics & Mediums):不只是數位(App、Email),也包括實體(銷售人員、客服電話、環境設計)。
- 誘因與獎勵(Incentives & Rewards):遵循 SAPS 框架,優先考慮地位和加速器。
周郁凱面對完全陌生的產業或技術,永遠從「你的商業指標是什麼?你的玩家是誰?期望行為是什麼?」開始 — 這三個問題就足以開始解決任何動機設計問題。
為什麼重要
某客戶花了兩週才對齊商業指標,認為這個練習本身值 $10-20 萬 — 因為它揭露了高層主管們從未就優先級達成共識。策略儀表板的價值不只是遊戲化工具,更是一個強迫組織對齊目標的結構化流程。
連結
- MOC:八角框架與遊戲化 MOC
- 上層:八角框架(Octalysis)
- 相關:玩家旅程的四個階段、遊戲迴圈與行為迴圈、SAPS 框架、動機能量